Waarom haken bezoekers af op je formulierpagina? Het is een veelgestelde vraag onder ondernemers en marketeers. Formulieren zijn vaak het knelpunt op een website: alles klopt, maar zodra bezoekers het formulier zien, verdwijnen ze. In dit artikel ontdek je precies waar het misgaat en hoe je dat voorkomt.
Formulieren hebben een slechte reputatie, en niet zonder reden. Veel bezoekers haken af doordat er te veel velden ingevuld moeten worden, of omdat de uitleg onduidelijk is. Ook een rommelige indeling en weinig visuele rust zorgen voor weerstand. Als mensen niet begrijpen waarom bepaalde gegevens nodig zijn of als zaken niet optioneel zijn, lopen ze weg. Ten slotte is een slecht ontwerp funest als het formulier bijvoorbeeld niet goed werkt op mobiel.
Elk extra invulveld maakt de drempel om een formulier in te vullen hoger. Onderzoek toont aan dat langere formulieren fors lagere conversiepercentages kennen. Vraag daarom alleen om de absoluut noodzakelijke informatie. Overweeg of je sommige velden niet beter later in het proces, of na contact, kunt opvragen. Wil je conversie verhogen? Bekijk dan deze praktische conversietips voor webdesign of leer het verschil tussen een landingspagina en homepage.
Transparantie is onmisbaar: als bezoekers niet snappen waarom je bepaalde gegevens vraagt, haken ze af. Zet er altijd bij waarom je om gevoelige data vraagt en benadruk hoe veilig hun informatie is. Verwijs naar het privacybeleid van je website en gebruik hiervoor ook gerust herkenbare iconen. Duidelijke uitleg en vertrouwen vergroten de kans op een ingevuld formulier aanzienlijk.
Niets zo irritant voor bezoekers als een formulier dat niet goed werkt op mobiele apparaten of vreemde foutmeldingen geeft. Trage laadtijden of niet-functionerende invulvelden zorgen er direct voor dat bezoekers afhaken. Test daarom regelmatig je formulieren op iPhone, Android en verschillende browsers. Lees ook meer over het belang van goede hosting of hoe je een maatwerk contactformulier kunt laten bouwen.
Wil je minder afhakers? Houd je formulier kort en overzichtelijk en leg per veld uit waarom je iets vraagt. Laat optionele velden ook daadwerkelijk overslaan en zorg voor visuele rust in het ontwerp. Een mobielvriendelijk formulier is tegenwoordig onmisbaar – lees ook over mobile first design en het belang van responsive ontwerpen. Test regelmatig je formulier, bijvoorbeeld met feedback van echte gebruikers, en bekijk inspirerende voorbeelden van effectieve formulieren van bedrijven in Breda.
Samengevat: het invullen van een formulier voelt voor veel bezoekers als een barrière. Onnodig lange, onduidelijke of technisch slechte formulieren zorgen dat bezoekers afhaken op je formulierpagina. Wil je echt groeien, maak je formulier dan helder, simpel en technisch betrouwbaar. Meer conversie begint met een goede basis: bekijk de mogelijkheden voor een website laten maken Breda of leer van deze veelgemaakte fouten bij websites.
Klik op de knop hieronder om een offerte aan te vragen!
